Unser im Ausland ausgebildeter Stellvertreter veranstaltet im Büro oft dienstags, wenn wir Ausschusssitzungen haben, eine „Machtdemonstration“. Sie haben das Recht, noch nie davon gehört zu haben. Es ist eine der modernsten Methoden der Welt, und nicht jeder Manager beherrscht dieses Wissen.

Dieses Stück hat drei Schauspieler: erstens den ehrenwerten Stellvertreter, zweitens den nicht ganz so ehrenwerten Ghaznavi und drittens meine Wenigkeit.

Heute ist Dienstag, einer dieser Tage. Die Stimme des Stellvertreters hallt durch das ganze Büro. Es ist normal; er hat viel zu tun! Wir haben es alle verstanden!

Ghaznavi ist im Zimmer des Stellvertreters.

„Herr... Herr...“

„Was ist das für ein Zustand, Herr Ghaznavi!“

Seit etwa fünfzehn Minuten hallen das Geschrei des Stellvertreters und Ghaznavis „Herr, Herr“ durch das gesamte Büro.

Der erste Akt des Stücks wurde perfekt aufgeführt.

Langsam aber sicher muss auch ich ins Theater eingeladen werden. Es ist nur eine Frage der Zeit, bis mein internes Telefon klingelt.

Ich zähle eins... zwei... drei... bis zehn.

Noch bevor ich bei zehn ankomme, klingelt mein internes Telefon. Es ist der Büroleiter.

Bevor er überhaupt etwas sagt, frage ich:

„Soll ich ins Büro des Stellvertreters kommen?“

Er sagt lachend:

„Wie üblich hat er morgen eine Ausschusssitzung und ist hundsgemein geworden.“

Gemäß der Vorladung des ehrenwerten und kultivierten Stellvertreters werde ich in sein Büro entsandt.

Sobald er mich sieht, schreit er gequält auf:

„Dieser Ghaznavi hat die Beförderungsformulare schon wieder falsch berechnet... Ich weiß nicht, was ich mit diesem Arbeitsaufwand machen soll! Morgen habe ich eine Ausschusssitzung.“

Ich sage mir, dass er Ghaznavis Arbeit wieder auf mich abwälzen will. Ich darf ihm gegenüber nicht nachgeben. Ich fahre fort:

„Mein Herr, ich habe einen Managementbericht, für den Sie auch eine Frist gesetzt haben. Erinnern Sie sich nicht? Sie selbst haben ihn mir anvertraut. Kann Herr Ghaznavi die Formulare nicht selbst noch einmal überprüfen?“

Es scheint ihm gar nicht zu gefallen, was ich gesagt habe. Er zieht eine Augenbraue hoch, denkt ein wenig nach und sagt:

„Was sage ich, und was sagen Sie? Wenn Ghaznavi jemand wäre, der Dinge erledigen könnte, sähe der Zustand der Beförderungsformulare nicht so aus. Erledigen Sie diese Aufgabe. Dieser Managementbericht, den ich Ihnen gegeben habe, ist nicht so dringend. Außerdem werde ich selbst bei der Zusammenstellung der Daten für diesen Bericht helfen.“

Ich sehe ihn spöttisch an. In meinen Augen spiegelt sich wider: „Was für eine Erleichterung!“ Ich spüre, dass er es selbst bemerkt, aber er sagt:

„Ach, Ghaznavi! Ach...“

Ghaznavi mischt sich ebenfalls ein:

„Herr... Herr... Entschuldigen Sie, verzeihen Sie! Das hohe Arbeitsvolumen führt zu Fehlern. Machen Sie sich keine Sorgen, ich werde alles in Ordnung bringen.“

Er verbeugt sich bis zur Hüfte. Er scharwenzelt um den „Herrn“ herum. Ghaznavis Zustand erinnert mich unweigerlich an den Flaschengeist, der mit gefalteten Händen im Dienste seines Meisters steht.

Ghaznavi hat ein hohes Dienstalter. Ich glaube, er wurde sogar ein- oder zweimal als vorbildlicher Mitarbeiter der Behörde ausgezeichnet. Er weiß, dass diese Wutausbrüche nur vorübergehend sind und er warten muss, bis der Sturm vorüberzieht. Er versucht, das Überlegenheitsgefühl des ehrenwerten Stellvertreters mit unterwürfigen Worten zu befriedigen. Man wird ja nicht umsonst vorbildlicher Mitarbeiter!

Ich weiß nicht, welcher Geruch mir in die Nase steigt, dass mir plötzlich schlecht wird.

Es hilft nichts. Ich setze mich auf den Stuhl; ich muss mit der Überprüfung beginnen.

Die Formulare und Akten der Kandidaten liegen vor mir. Die Stimme des Stellvertreters verstummt keinen Moment.

Die Liste, die für morgen fertig sein muss, besteht aus vier Seiten; vier Seiten mit je zwanzig Personen. Ich muss die Punkte von 80 Personen von Grund auf neu berechnen. Ehrlich gesagt ist Ghaznavi auch der Gott der Schlampigkeit. Er hatte die Formulare mit einer Arztschrift ausgefüllt; einige Formulare wusste nicht einmal Ghaznavi selbst zu entziffern. Es war noch schlimmer als eine Arztschrift; Ärzte wissen wenigstens, was sie geschrieben haben.

Auf einem war ein Teefleck getrocknet, und auf einem anderen war eine Spur von Gheimeh-Eintopf geblieben. Sie haben die Wahl: Kartoffel-Gheimeh oder Auberginen-Gheimeh!

Ich wünschte, ich wäre an einem Ort, wo ich die Schreie des ehrenwerten Stellvertreters nicht hören müsste.

Das ist natürlich unmöglich. Wie auch immer, wir haben die Arbeit aufgeteilt!

Das ist eben Teamwork! Gruppenarbeit bedeutet genau das.

Anfangs nahm ich es ernst, aber jetzt habe ich erkannt, dass es nur ein Schauspiel ist. Dieses Theater dauert ein paar Stunden.

Ich schaue auf die Uhr. Ich bin jetzt seit einer Stunde im Zimmer des ehrenwerten Stellvertreters. Das erste Formular ist fertig.

Der ehrenwerte Stellvertreter verlässt das Zimmer, um Tabak zu konsumieren. Er ist frustriert und nervös. Ghaznavi scheint die Gelegenheit gefunden zu haben, seinen verlorenen Stolz wiederzubeleben.

Mit dem Blick eines Weisen, der auf einen Narren hinabschaut, sagt er:

„Fraulein, Sie sind eine Anfängerin. Es war schon immer so. Manager verhalten sich immer so, und wir müssen es ertragen.“

Als ob er selbst keine Schuld trüge.

In meinem Herzen denke ich: Ich wünschte, anstatt dieser Worte würdest du deine Arbeit richtig machen und mir keine unbelohnte Mehrarbeit aufhalsen.

Ich wende mich an Ghaznavi und sage:

„Ich wünschte, jeder würde einfach seine eigene Arbeit gut machen.“

Als ob Ghaznavi die sarkastische Bemerkung in meinen Worten verstanden hätte, sieht er mich fordernd an und fährt fort:

„Fraulein, als Sie noch nicht einmal auf der Universität waren, haben wir schon gearbeitet! Wir waren unseren Vorgesetzten gegenüber immer gehorsam, haben denjenigen mit höherem Dienstalter Respekt gezollt und jede Aufgabe erledigt, die uns aufgetragen wurde.“

Genau in diesem Moment kehrt der ehrenwerte Stellvertreter vom Rauchen zurück. Es ist das erste Mal, dass ich über seine Rückkehr froh bin; denn zumindest wird Ghaznavis redegewandte und wirkungsvolle Ansprache unterbrochen. Ich konnte diesen Kerl nicht mehr ertragen!

Jetzt hat sich auch der strenge Geruch von Zigaretten mit dem Geschrei des Stellvertreters vermischt und belästigt mich.

Er ist mit den modernen Managementprinzipien vertraut.

Ich bin mit schwerster Arbeit beschäftigt; der Stellvertreter schreit, und Ghaznavi scharwenzelt mit schiefem Hals und unterwürfigem Gesicht herum. Ich kenne nun jede Szene des Stücks auswendig.

Ich fange mit dem zweiten Formular an. Der Stellvertreter schreit nicht ununterbrochen. Manchmal beruhigt er sich, dann erreicht er wieder einen Höhepunkt und ruft: „Ghaznavi, Ghaznavi.“

Die Depression des ehrenwerten Stellvertreters, oder wie Sie sagen, das Deprimiertsein, wiederholt sich von Ausschuss zu Ausschuss. Sie werden nicht einmal der Depression müde!

Ich werde schneller. Das zweite Formular ist schneller fertig als das erste. Jetzt ist die Hälfte der Arbeit erledigt.

Jemand anderes bekommt die Überstundenbezahlung, und das Elend gehört mir!

In jenen frühen Tagen, als ich ins Theater eingeladen wurde, tat mir Ghaznavi leid, und ich versuchte zu vermitteln. Ich machte mir Sorgen um Ghaznavis Selbstwertgefühl. Mit der Zeit wurde mir klar, dass ich mich selbst bemitleiden sollte, weil ich die Arbeit eines anderen überprüfe.

Ich beginne mit dem dritten Formular.

Die Schreie des ehrenwerten Stellvertreters werden leiser, und meine Geschwindigkeit nimmt zu. Manchmal schnäuzt er sich auch, anstatt zu schreien. Es scheint, er ist auch noch krank. Gott bewahre, dass ich krank werde!

Als ich beim dritten Formular ankomme, ist der Stellvertreter wie eine trauernde Mutter, die keine Stimme mehr hat. Er ruft Ghaznavi leiser!

Er kennt seine Rolle gut!

Aber kommen Sie nicht auf falsche Gedanken; er hilft bei diesen Berechnungen nicht. Er schreit nur gut. Jeder weiß das inzwischen. Er hat zu tun.

Wir haben die Arbeit aufgeteilt.

Ghaznavi verbeugt sich auch nur ununterbrochen und lehrt implizit die Prinzipien der Speichelleckerei. Leider habe ich für diese Dinge kein Talent.

Wir haben die Arbeit aufgeteilt.

Einer schreit, einer ist der Speichellecker und ein anderer macht die Schwerstarbeit.

So sieht modernes Management aus.

Der Ansatz des ehrenwerten Stellvertreters besteht aus Brainstorming, Teamwork und Autoritarismus.

Vorerst hat sich der Autoritarismus ausgezahlt. Ich lache innerlich.

Das dritte Formular ist auch fast fertig. Was für eine Geschwindigkeit ich erreicht habe! Als ob ich einen Preis bekommen oder zum vorbildlichen Mitarbeiter gewählt werden sollte. Natürlich hat die Ernennung zum vorbildlichen Mitarbeiter andere Kriterien!

Sie wären mir eine Entschuldigung schuldig, wenn Sie glauben, dass wir in diesem Theater nicht bewirtet werden.

Unser im Ausland gewesener Stellvertreter lädt uns auf einen Kaffee auf Kosten des Büros ein, lässt ihn uns aber nicht den Rachen hinunterfließen. Schließlich hat er Stress; morgen muss er ein gutes Feedback von den leitenden Managern bekommen.

Nach dem Kaffee – Verzeihung, „Coffee“ – der sich in Gift verwandelte!

Ich kehre an die Arbeit zurück. Der Stellvertreter hat immer noch den Stress wegen morgen, und Ghaznavi spielt immer noch seine Rolle. Ich muss auch die Formulare fertigstellen.

Heute habe ich vor, mit meinen Freunden ins Theater zu gehen. Wir haben das vorher verabredet. Ich hoffe, dass dieses Stück bis dahin vorbei ist.

Der Stellvertreter, der jetzt seinen Kaffee getrunken hat, verleiht seinen Schreien neue Kraft.

Ghaznavi läuft hin und her wie ein gerupftes Huhn. Ich weiß nicht, was er tut.

Er geht nach oben und nach unten. Manchmal geht er ins Archiv, manchmal ins Sekretariat und manchmal in sein eigenes Zimmer. Ghaznavis Zimmer ist an sich schon ein Archiv; nur eben ein unordentliches Archiv, wie Snoopys Schrank. „Ich weiß nicht, ob Sie sich an den Snoopy-Cartoon und seinen Schrank erinnern?“

Wie auch immer, Ghaznavis Zimmer ist voll von Plänen, Artikeln und Vorschlägen von Kollegen. Einen Vorgang in Ghaznavis Zimmer zu finden, ist wie die Suche nach der Nadel im Heuhaufen, und meistens wird er nicht gefunden.

Er ist dünn; ich fürchte, er wird noch dünner. Manchmal lässt er den Drucker Geräusche machen.

Ich weiß nicht, was er ausdruckt. Mir tun die DIN-A4-Papiere leid. Manchmal denke ich, Umweltaktivisten sollten vor unserem Büro ein Sit-in veranstalten und skandieren, dass wir in dieser modernen Ära immer noch nicht das Leben des Papiers verschont haben.

Wie auch immer, wir haben die Arbeit aufgeteilt.

Es ist schon fast Feierabend. Ich konnte nicht einmal zu Mittag essen.

Ich überprüfe den letzten Punkt. Der ehrenwerte Stellvertreter schreit weniger und schnäuzt sich mehr. Es widert mich an.

Weil er die Managementprinzipien kennt: Jetzt, da die Arbeit in Gang gekommen ist und der Lärm nachgelassen hat, atmen auch die Wände des Büros auf.

Der Stress des ehrenwerten Stellvertreters lässt fast nach. Er kennt Stressmanagement. Eines der Managementprinzipien ist Stressmanagement.

Managen ist nicht jedermanns Sache.

Der ehrenwerte Stellvertreter sagte einmal inmitten seiner Reden – ich weiß nicht, ob es Ermutigung oder Bestrafung war –, ich sei eine gute Expertin. Ich kann es nicht sagen; manchmal ist nicht klar, was was ist.

Aber es gab ein „Aber“.

Aber ich kann nicht managen.

Vielleicht habe ich keines der Managementprinzipien gut in mir.

Ich weiß nicht, wie man Arbeit aufteilt.

Ich schreie nicht so, dass das Bürogebäude bebt.

Ich verwende beim Sprechen nicht viele englische Wörter.

Ich besitze kein Stressmanagement.

Teamwork kann ich auch nicht.

Und das Wichtigste von allem: Die Machtdemonstration... die kann ich auch nicht.

Ich arbeite in Eile. Meine Freunde wissen nicht, dass ich heute in einem Theater mitgespielt habe. Vielleicht habe ich es ihnen einmal gesagt.

König Lears Theater ist eine Sache, Ghaznavis Theater eine andere!

Wie auch immer, ich habe es versprochen; ich muss los.

Endlich ist auch das vierte Formular fertig.

Der ehrenwerte Stellvertreter ist sehr müde. Ich auch ein wenig...

Verantwortung ist sehr schwer. Gott sei Dank trage ich keine Verantwortung.

Die Arbeitszeit ist vorbei. Ich verlasse das Büro und mache mich auf den Weg zum Stadttheater